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稅務局：辦稅體驗“走流程” 尋找差距優服務

2022-05-27　10:05:14

來源：新區稅務局官網　　　　編輯：彭寧　作者：　　

為提高納稅人滿意度，推動為民辦實事常態化高質化，提升納稅服務精準化精細化，進一步優化營商環境，5月3日至5月15日，贛江新區稅務局以“走流程、解難題、優服務”為主題，扎實開展辦稅服務大廳“沉浸式”業務辦理體驗活動，局領導帶隊，機關17名局（科）長作為“稅務服務體驗師”打卡辦稅服務廳，了解組合式稅費支持政策，零距離體驗辦稅過程，親自查找辦稅繳費環節的難點堵點，有效推進辦理流程再優化，促進辦稅質效再提升。

此次活動走的不僅是“流程”，更是以問題為導向，緊盯辦稅繳費“最后一公里”，為進一步優化辦稅繳費流程，推動組合式稅費支持政策落實落地。各位局（科）長來到辦稅窗口，親身體驗了從發票領用、發票代開到車購稅申報繳納和增值稅留抵退稅等各項業務的全部流程。各層級稅務干部實地感受了業務辦理是否流暢、系統使用是否存在問題、審核操作是否科學規范，并收集了體驗感受。

新區稅務局主要負責人表示，稅費服務體驗走的目的在于改進、優化和完善我們辦稅繳費服務的舉措和相關制度，打通政策落地和納稅服務的“最后一公里”。下一步，新區稅務局將持續深化該項工作，根據體驗建議推出重點服務措施，進一步優化辦理流程，促進政策落實速度更快、體驗更好。

（來源：新區稅務局官網）